Dernière mise à jour : 23 janvier 2026
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Retours
Tous les retours doivent être postés dans les sept (7) jours suivant l'achat. Les articles retournés doivent être neufs et inutilisés, avec toutes les étiquettes d'origine attachées.
Processus de retour
Pour retourner un article, contactez le service client par e-mail à jon@peelclear.com pour obtenir un numéro d'autorisation de retour (RMA). Une fois le numéro RMA reçu, placez l'article soigneusement dans son emballage d'origine avec l'article et le numéro de commande, puis expédiez votre retour à l'adresse suivante :
Peelclear
Attn: Returns RMA #
27 North Market St., Suite 2
Mount Joy, PA 17552
États-Unis
Notez que les frais de retour sont à votre charge. Nous vous recommandons vivement d'utiliser un envoi suivi pour votre retour.
Remboursements
Après réception de votre retour et inspection de l'état de l'article, nous traiterons votre retour ou échange. Comptez au moins sept (7) jours à compter de la réception de l'article. Les remboursements peuvent prendre 1 à 2 cycles de facturation avant d'apparaître sur votre relevé, selon votre organisme de carte bancaire. Nous vous informerons par e-mail une fois votre retour traité.
Exceptions
Les articles suivants ne peuvent être ni retournés ni échangés :
- Articles ouverts, utilisés ou mélangés
- Articles dangereux
Pour un produit défectueux ou endommagé, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous afin d'organiser un remboursement ou un échange.
Questions
Pour toute question sur notre politique de retour, contactez-nous à :
E-mail : jon@peelclear.com
Téléphone : 717-220-3111
